Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

IGNITE AI es el responsable del tratamiento de la información personal descrita en esta Política, salvo cuando tratamos datos únicamente por cuenta de otra parte.

Preguntas y solicitudes de privacidad: privacy@ignitehub.app.

2. Información que recopilamos

Según cómo uses el Servicio, podemos recopilar:

• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico e identificadores de autenticación de proveedores de inicio de sesión (Google, Apple o correo electrónico).
• Datos de perfil y plan: nombre, fecha de nacimiento, género, altura, peso, objetivos, nivel de actividad, preferencias dietéticas, metas de pasos y agua, y opciones relacionadas con la configuración inicial.
• Datos de nutrición y actividad: registros de comidas y bebidas, calorías, macros, ingredientes, entradas de ejercicio, ayuno y seguimiento de agua, puntuaciones nutricionales y orientación sobre micronutrientes.
• Fotos y medios que elijas subir: fotos de comidas, fotos de etiquetas de envases, fotos de progreso, avatar de perfil, fotos de la galería de perfil y pies de foto, e imágenes enviadas en el chat de IGNITE AI Assistant.
• Entrada de voz: el audio que grabas para describir una comida se envía para su transcripción. Usamos la transcripción para procesar tu solicitud. No pretendemos conservar grabaciones de voz en bruto en tu cuenta una vez completada la transcripción.
• Texto que proporcionas: descripciones de comidas escritas, mensajes de chat, publicaciones en el chat y el feed del grupo, comentarios y consultas de búsqueda.
• Métricas de salud (cuando te conectas y otorgas permiso): en dispositivos compatibles, datos de Apple Health o Health Connect como pasos, calorías activas, frecuencia cardíaca, sueño u oxígeno en sangre. La disponibilidad depende de la plataforma y de los permisos.
• Información del dispositivo y de la aplicación: versión de la aplicación, idioma, zona horaria, tokens de notificaciones push y registros técnicos necesarios para operar y proteger el Servicio.
• Información de suscripción y compra (cuando hay planes de pago opcionales disponibles): tipo de plan, estado de la suscripción e identificadores de transacción de Apple o Google. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago.
• Datos de Friends y sociales: nombre visible, identificador, biografía, conexiones y solicitudes de amigos, pertenencia a grupos privados, publicaciones de chat y feed del grupo, medios de la galería de perfil, me gusta y comentarios, invitaciones y solicitudes de unión, y estadísticas de bienestar que elijas mostrar en tu perfil de amigos.
• Planes de dieta generados por IA y recetas guardadas según tu perfil, objetivos y preferencias.
• Preferencias de uso del producto: temas favoritos de share card y eventos de exportación cuando usas funciones de compartir comidas o ejercicio. Esto se usa para mejorar las funciones de compartir, no para publicidad.
• Ajustes de compartir en el feed por grupo: para cada grupo privado, si has elegido compartir automáticamente nuevos registros de comidas o entrenamientos en el feed de ese grupo.

3. Cómo usamos tu información

Usamos información personal para:

• Prestar el Servicio, incluido el registro de alimentos, objetivos, planes y seguimiento del progreso.
• Ejecutar funciones asistidas por IA como Snap Track, Snap Cook, análisis de etiquetas y códigos de barras, Describe, Voice, planes de dieta generados por IA e IGNITE AI Assistant.
• Personalizar metas de calorías y macros y la orientación en la aplicación según tu perfil y registros.
• Sincronizar métricas relacionadas con la salud cuando conectas integraciones compatibles.
• Enviar notificaciones de servicio y sociales que actives, mantener la seguridad, prevenir abusos y corregir errores.
• Procesar suscripciones cuando se ofrezcan, responder a solicitudes de soporte y cumplir la ley.
• Operar Friends y grupos privados, incluidos chat, feeds, galerías de perfil, clasificaciones y contenidos que compartes con amigos o miembros del grupo.

No vendemos tus datos de salud o de comidas con fines publicitarios.

Visibilidad en Friends: Los amigos aceptados y los miembros del grupo pueden ver la información que compartes a través de las funciones Friends, como tu perfil, medios de la galería, publicaciones y estadísticas que actives. Los registros de comidas y entrenamientos no se publican en el feed de un grupo a menos que los compartas manualmente o actives el compartir automático para ese grupo. Puedes ajustar la visibilidad del perfil y los ajustes de compartir en el feed por grupo en la aplicación.

4. Tratamiento con IA

Cuando usas funciones de IA, el contenido que envías (como fotos, texto, voz para transcripción o mensajes de chat) se procesa en servidores seguros, incluida infraestructura de terceros y proveedores de IA que usamos para prestar el Servicio.

El tratamiento con IA se usa solo para generar sugerencias y estimaciones. Las sugerencias de comidas, ejercicio, recetas y planes de dieta no se guardan en tu diario hasta que las revises y confirmes en la aplicación, salvo cuando una función registre claramente de forma automática tras el análisis (como se describe en nuestros Términos de uso).

No envíes información sensible que no quieras que se trate con este fin. Las funciones descritas como ilimitadas en un plan de pago están sujetas a las reglas de uso personal razonable de nuestros Términos de uso.

5. Friends y grupos privados

Cuando usas las funciones Friends y Groups Room, tratamos información social y de perfil para conectarte con amigos, operar grupos privados y mostrar contenido compartido.

• Conexiones de amigos: envío y aceptación de solicitudes de amistad, visualización de perfiles de amigos y enlaces de invitación o códigos QR que uses.
• Grupos privados: nombres de grupo, pertenencia, mensajes de chat, publicaciones en el feed, clasificaciones y tarjetas de comida o entrenamiento que compartes en un grupo.
• Galería de perfil: fotos, pies de foto, me gusta, comentarios y reacciones en medios que subes a tu perfil.
• Notificaciones: alertas push o en la aplicación para solicitudes de amistad, actividad del grupo, comentarios, me gusta e invitaciones cuando las actives.

No compartas a través de las funciones Friends contenido que no quieras que vean amigos o miembros del grupo. Podemos eliminar contenido social que infrinja nuestros Términos o la legislación aplicable.

Compartir en el feed del grupo: Para cada grupo privado, puedes elegir si los nuevos registros de comidas o entrenamientos se publican automáticamente en el feed de ese grupo. Estas opciones están desactivadas por defecto. Puedes cambiarlas al unirte a un grupo o en cualquier momento desde el icono de ajustes de la pestaña Feed del grupo.

6. Bases legales e información regional

Reino Unido y Espacio Económico Europeo: Cuando se aplica el RGPD del Reino Unido o el RGPD de la UE, nos basamos en una o más de las siguientes bases legales:

• Contrato: para prestar el Servicio que solicitas, incluida la cuenta, el registro, los planes, las funciones sociales y las funciones de pago cuando se ofrezcan.
• Consentimiento: cuando se requiera, por ejemplo para notificaciones push opcionales, acceso a Apple Health o Health Connect, o permisos de micrófono y cámara.
• Intereses legítimos: para proteger el Servicio, prevenir abusos, mejorar la fiabilidad y dar soporte a los usuarios, equilibrados con tus derechos.
• Obligación legal: cuando debamos conservar o divulgar información para cumplir la ley.

Estados Unidos: Tratamos información personal según se describe en esta Política para prestar y mejorar el Servicio. No vendemos tu información personal a cambio de dinero. No compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. Según el estado de residencia, puedes tener derechos adicionales en virtud de las leyes estatales de privacidad (por ejemplo en California, Virginia o Colorado).

Australia: Cuando se aplica la Privacy Act 1988 (Cth), tratamos la información personal de conformidad con los Australian Privacy Principles (APPs). Las garantías del consumidor en virtud de la Australian Consumer Law también pueden aplicarse y no pueden excluirse cuando proceda (consulta nuestros Términos de uso).

7. Cómo compartimos información

Podemos compartir información personal con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a alojar, almacenar, autenticar usuarios, procesar solicitudes de IA, entregar notificaciones y operar la aplicación (por ejemplo servicios de alojamiento en la nube y autenticación).
• Apple y Google cuando inicias sesión o compras suscripciones a través de sus plataformas.
• Autoridades, reguladores u otros cuando lo exija la ley o para proteger derechos, seguridad e integridad.

Podemos usar bases de datos públicas de nutrición para consultar información sobre alimentos. No vendemos tus datos personales a proveedores de datos terceros.

Si nuestro negocio se reorganiza, podemos transferir información como parte de ese proceso con las salvaguardas adecuadas.

8. Transferencias internacionales

Podemos tratar y almacenar información en el Reino Unido y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios, incluidos países donde puedas residir (como Estados Unidos o Australia). Cuando se requiera, usamos salvaguardas adecuadas para las transferencias fuera del Reino Unido o del EEE, como las cláusulas contractuales tipo.

9. Durante cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos información personal mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el Servicio.

Cuando eliminas tu cuenta desde Profile → Account, eliminamos o anonimizamos datos relacionados con la cuenta, como tu perfil, registros nutricionales, planes de dieta, recetas guardadas, historial de peso, historial de chat de AI Assistant, conexiones Friends, grupos privados de los que eres propietario, publicaciones y mensajes de grupo, medios de la galería de perfil, notificaciones sociales, preferencias de compartir y registros de cuenta relacionados, sujetos a requisitos legales de conservación y a ciclos razonables de copia de seguridad.

Parte de la información puede permanecer en copias de seguridad cifradas durante un período limitado antes de sobrescribirse. Los comentarios que envíes pueden conservarse de forma anonimizada tras la eliminación de la cuenta cuando lo permita la ley.

Los archivos de almacenamiento como fotos pueden no eliminarse siempre de inmediato en todos los entornos. Trabajamos para alinear la eliminación con la baja de la cuenta con el tiempo.

10. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal, incluidos controles de acceso y cifrado en tránsito. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Usa un método de inicio de sesión sólido y avísanos si sospechas de un acceso no autorizado.

11. Tus opciones y derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar información personal.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Oponerte o restringir determinados tratamientos.
• Solicitar la portabilidad de la información que proporcionaste.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Puedes actualizar gran parte de tu perfil en la aplicación. Para otras solicitudes, contacta con privacy@ignitehub.app. Es posible que necesitemos verificar tu identidad.

Los usuarios del Reino Unido pueden contactar con el Information Commissioner's Office (ICO). Los usuarios del Espacio Económico Europeo pueden contactar con su autoridad local de protección de datos.

Residentes en Estados Unidos: Puedes tener derecho a saber qué información personal recopilamos, a acceder, corregir o eliminarla, y a optar por no participar en determinados tratamientos cuando la ley estatal aplicable conceda esos derechos. Para realizar una solicitud, escribe a privacy@ignitehub.app. No te discriminaremos por ejercer derechos de privacidad permitidos por la ley.

Residentes en Australia: Puedes solicitar acceso o corrección de la información personal que conservamos sobre ti contactando con privacy@ignitehub.app. También puedes presentar una reclamación ante el Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) en oaic.gov.au.

12. Permisos y ajustes del dispositivo

El Servicio puede solicitar permisos de cámara, micrófono, biblioteca de fotos, notificaciones y salud. Puedes cambiar muchos de ellos en los ajustes de tu dispositivo. Algunas funciones no funcionarán sin el permiso correspondiente.

13. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si crees que un menor de 13 años ha proporcionado información, contáctanos para que podamos tomar las medidas adecuadas.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en la aplicación y en este sitio web y cambiaremos la fecha de "Última actualización". Los cambios importantes también pueden comunicarse en la aplicación cuando proceda.

15. Contacto

Preguntas sobre esta Política de privacidad: privacy@ignitehub.app.