Domande frequenti

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple o Google, non direttamente da noi. Apri l'app con lo stesso account App Store o Google Play usato per l'acquisto, poi prova Restore Purchases nelle Impostazioni. Se non funziona, scrivi a support@ignitehub.app con la ricevuta dello store.

Puoi cancellare in qualsiasi momento dalle impostazioni dello store del dispositivo. Su iPhone: Impostazioni → [Il tuo nome] → Abbonamenti → IGNITE AI → Annulla. Su Android: Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → IGNITE AI → Annulla. Cancella prima della fine della prova o del rinnovo per evitare l'addebito successivo.

Il rimborso dipende da dove hai acquistato l'abbonamento:

• Apple App Store: Apple gestisce tutto direttamente.
• Google Play: Stessa cosa, richiedilo tramite Google.
• Hai bisogno di aiuto per trovare la pagina giusta? Scrivi a support@ignitehub.app.

Sì, se non cancelli prima della fine della prova, l'abbonamento si rinnova automaticamente al prezzo del piano mostrato al momento dell'iscrizione. Riceverai promemoria dallo store secondo le regole Apple/Google. Gestisci o cancella in qualsiasi momento negli abbonamenti dello store.

Gli abbonamenti dello store non passano da Apple a Google. Ti serve un abbonamento attivo nello store del dispositivo che stai usando, oppure contatta il supporto se stai cambiando piattaforma e hai bisogno di aiuto.

Dopo l'analisi del pasto, aprilo da Recently uploaded, modificalo con le opzioni disponibili e salva le modifiche.

IGNITE AI è pensato per essere il migliore sul mercato nell'identificare gli ingredienti a livello visivo. I macro corrispondono al peso di ogni ingrediente, e quel peso è una stima approssimativa. Quando puoi, regola il peso in base alla quantità reale se pesi il cibo.

Sì. In Quick log puoi scrivere una descrizione, usare la voce o scansionare un codice a barre o un'etichetta nutrizionale. La foto è facoltativa.

Sì. Apri il pasto registrato e modifica alimenti, porzioni o totali. Le modifiche aggiornano calorie e macro giornaliere.

Sì. Apri un pasto registrato e tocca l'icona di salvataggio. Comparirà in Diet → Saved. Quando vuoi lo stesso cibo, vai lì e tocca Log. Non serve scattare una foto ogni volta che mangi lo stesso pasto.

Nella home, tocca il pulsante "+" e scegli Log workout. Vedrai diverse opzioni. Scegli quella che fa per te. Gli allenamenti vengono salvati e stimano il consumo calorico in base al tuo profilo.

L'attività che registri (e i dati Health idonei sincronizzati) possono informare il quadro dei tuoi progressi. Considera gli obiettivi calorici come una guida. Regolali nelle impostazioni se il carico di allenamento cambia.

Sì. Apri la sessione dalla cronologia e modificala o rimuovila così le statistiche restano accurate.

Verifica che i permessi Health siano attivi per IGNITE AI (Apple Health su iOS, Health Connect su Android), che le app di origine stiano sincronizzando e che tu abbia autorizzato passi/attività. Apri IGNITE AI una volta dopo aver concesso l'accesso così può partire una sincronizzazione. Se i numeri restano bloccati, revoca e concedi di nuovo i permessi, poi riapri l'app.

Con il tuo permesso, IGNITE AI può leggere i dati qui sotto. Controlli le categorie in Apple Health o Health Connect e puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento dalle impostazioni di sistema.

• Passi
• Frequenza cardiaca media
• Ossigeno nel sangue
• Sonno (incluse le fasi del sonno)

Le fonti possono differire (telefono vs orologio) e la sincronizzazione non è sempre immediata. Controlla quale app è la fonte principale in Health / Health Connect, poi aggiorna tirando verso il basso o riapri IGNITE AI.

Invita persone dall'area Amici con il flusso di invito. Una volta connessi, puoi condividere pasti, allenamenti o traguardi in base a ciò che scegli di pubblicare. Decidi tu cosa è visibile.

Le Share Cards sono immagini stilizzate di pasti, streak o traguardi che puoi inviare agli amici o pubblicare sui social. Scegli un tema, genera la card e condividi dal menu del dispositivo.

Sì. Rimuovilo dalla lista amici/gruppo o lascia il gruppo condiviso nelle impostazioni Amici così i post futuri non verranno condivisi con quella persona.

Chiudi forzatamente l'app, riavvia il telefono e assicurati di avere l'ultima versione dall'App Store / Play Store. Se continua a bloccarsi, scrivici modello del dispositivo, versione del sistema e quando succede a support@ignitehub.app così possiamo indagare.

Verifica di usare lo stesso metodo di accesso di prima (Apple, Google o email). Se un codice o un link non arriva, controlla lo spam e aspetta un minuto prima di richiederne un altro. Sei ancora bloccato? Scrivi a support@ignitehub.app dall'indirizzo associato all'account.

Attiva le notifiche per IGNITE AI nelle Impostazioni di sistema e controlla i promemoria nell'app. La modalità risparmio energetico o i risparmiatori batteria possono ritardare gli avvisi su alcuni telefoni.