Informativa sulla privacy

1. Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento delle informazioni personali descritte nella presente Informativa è 9NINE SOFTWARE LTD, operante come IGNITE AI, registrata nel Regno Unito, salvo quando trattiamo dati esclusivamente per conto di un'altra parte.

Sede legale: 71-75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Domande e richieste relative alla privacy: privacy@ignitehub.app.

2. Informazioni che raccogliamo

A seconda di come usi il Servizio, possiamo raccogliere:

• Informazioni dell'account: indirizzo e-mail e identificatori di autenticazione dai provider di accesso (Google, Apple o e-mail).
• Dati di profilo e piano: nome, data di nascita, genere, altezza, peso, obiettivi, livello di attività, preferenze alimentari, obiettivi di passi e acqua e scelte correlate all'onboarding.
• Dati di nutrizione e attività: registri di pasti e bevande, calorie, macro, ingredienti, voci di esercizio, digiuno e monitoraggio dell'acqua, punteggi nutrizionali e indicazioni sui micronutrienti.
• Foto e media che scegli di caricare: foto dei pasti, foto delle etichette delle confezioni, foto di progresso, avatar del profilo, foto e didascalie della galleria del profilo e immagini inviate nella chat di IGNITE AI Assistant.
• Input vocale: l'audio che registri per descrivere un pasto viene inviato per la trascrizione. Usiamo la trascrizione per elaborare la tua richiesta. Non intendiamo conservare le registrazioni vocali grezze nel tuo account dopo il completamento della trascrizione.
• Testo che fornisci: descrizioni dei pasti digitate, messaggi di chat, post in chat e feed di gruppo, feedback e query di ricerca.
• Metriche di salute (quando ti connetti e concedi il permesso): su dispositivi supportati, dati da Apple Health o Health Connect come passi, calorie attive, frequenza cardiaca, sonno o ossigeno nel sangue. La disponibilità dipende dalla piattaforma e dai permessi.
• Informazioni su dispositivo e app: versione dell'app, lingua, fuso orario, token delle notifiche push e log tecnici necessari per gestire e proteggere il Servizio.
• Informazioni su abbonamento e acquisti (quando sono disponibili piani a pagamento opzionali): tipo di piano, stato dell'abbonamento e identificatori di transazione di Apple o Google. Non riceviamo né memorizziamo i dati completi della tua carta di pagamento.
• Dati Friends e sociali: nome visualizzato, handle, bio, connessioni e richieste di amicizia, appartenenza a gruppi privati, post di chat e feed di gruppo, media della galleria del profilo, like e commenti, inviti e richieste di adesione e statistiche di benessere che scegli di mostrare sul tuo profilo amici.
• Piani alimentari generati dall'IA e ricette salvate in base al tuo profilo, obiettivi e preferenze.
• Preferenze di utilizzo del prodotto: temi preferiti delle share card ed eventi di esportazione quando usi le funzioni di condivisione di pasti o esercizio. Sono usate per migliorare le funzioni di condivisione, non per la pubblicità.
• Impostazioni di condivisione del feed per gruppo: per ogni gruppo privato, se hai scelto di condividere automaticamente nuovi registri di pasti o allenamenti nel feed di quel gruppo.

3. Come usiamo le tue informazioni

Usiamo le informazioni personali per:

• Fornire il Servizio, inclusa la registrazione degli alimenti, obiettivi, piani e monitoraggio dei progressi.
• Eseguire funzionalità assistite dall'IA come Snap Track, Snap Cook, analisi di etichette e codici a barre, Describe, Voice, piani alimentari generati dall'IA e IGNITE AI Assistant.
• Personalizzare obiettivi di calorie e macro e coaching in-app in base al tuo profilo e ai tuoi registri.
• Sincronizzare metriche correlate alla salute quando colleghi integrazioni supportate.
• Inviare notifiche di servizio e sociali che abiliti, mantenere la sicurezza, prevenire abusi e correggere errori.
• Elaborare abbonamenti quando offerti, rispondere alle richieste di supporto e rispettare la legge.
• Gestire Friends e gruppi privati, inclusi chat, feed, gallerie del profilo, classifiche e contenuti che condividi con amici o membri del gruppo.
• Migliorare l'affidabilità e le funzionalità del prodotto mediante segnali di utilizzo aggregati o tecnici, ove appropriato.

Non vendiamo le tue informazioni personali. Non utilizziamo i tuoi dati di salute, nutrizione, pasti o allenamento per pubblicità mirata. Non condividiamo informazioni personali per pubblicità comportamentale intercontestuale.

Visibilità Friends: Gli amici accettati e i membri del gruppo possono vedere le informazioni che condividi tramite le funzionalità Friends, come il tuo profilo, i media della galleria, i post e le statistiche che abiliti. I registri di pasti e allenamenti non vengono pubblicati nel feed di un gruppo a meno che non li condividi manualmente o attivi la condivisione automatica per quel gruppo. Puoi regolare la visibilità del profilo e le impostazioni di condivisione del feed per gruppo nell'app.

4. Elaborazione con IA

Quando usi funzionalità di IA, il contenuto che invii (come foto, testo, voce per la trascrizione o messaggi di chat) viene elaborato su server sicuri, inclusa infrastruttura di terzi e fornitori di IA che usiamo per erogare il Servizio.

L'elaborazione con IA è usata solo per generare suggerimenti e stime. I suggerimenti di pasti, esercizio, ricette e piani alimentari non vengono salvati nel tuo diario finché non li rivedi e li confermi nell'app, salvo quando una funzionalità registra chiaramente in automatico dopo l'analisi (come descritto nei nostri Termini di utilizzo).

Non inviare informazioni sensibili che non desideri siano elaborate a questo scopo. Le funzionalità descritte come illimitate in un piano a pagamento sono soggette alle regole di uso personale equo dei nostri Termini di utilizzo.

5. Friends e gruppi privati

Quando usi le funzionalità Friends e Groups Room, trattiamo informazioni sociali e di profilo per collegarti con amici, gestire gruppi privati e mostrare contenuti condivisi.

• Connessioni di amici: invio e accettazione di richieste di amicizia, visualizzazione dei profili amici e link di invito o codici QR che usi.
• Gruppi privati: nomi dei gruppi, appartenenza, messaggi di chat, post nel feed, classifiche e schede di pasti o allenamenti che condividi in un gruppo.
• Galleria del profilo: foto, didascalie, like, commenti e reazioni sui media che carichi sul tuo profilo.
• Notifiche: avvisi push o in-app per richieste di amicizia, attività di gruppo, commenti, like e inviti quando li abiliti.

Non condividere tramite le funzionalità Friends contenuti che non vuoi che amici o membri del gruppo vedano. Possiamo rimuovere contenuti sociali che violano i nostri Termini o la legge applicabile.

Condivisione nel feed del gruppo: Per ogni gruppo privato, puoi scegliere se i nuovi registri di pasti o allenamenti vengono pubblicati automaticamente nel feed di quel gruppo. Queste opzioni sono disattivate per impostazione predefinita. Puoi modificarle quando ti unisci a un gruppo o in qualsiasi momento dall'icona delle impostazioni della scheda Feed del gruppo.

6. Basi giuridiche e informazioni regionali

Regno Unito e Spazio economico europeo: Dove si applica il GDPR del Regno Unito o il GDPR dell'UE, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Contratto: per fornire il Servizio che richiedi, inclusi account, registrazione, piani, funzionalità sociali e funzionalità a pagamento quando offerte.
• Consenso: ove richiesto, ad esempio per notifiche push opzionali, accesso ad Apple Health o Health Connect, o permessi di microfono e fotocamera.
• Interessi legittimi: per proteggere il Servizio, prevenire abusi, migliorare l'affidabilità e supportare gli utenti, bilanciati con i tuoi diritti.
• Obbligo legale: quando dobbiamo conservare o divulgare informazioni per rispettare la legge.

Stati Uniti: Trattiamo le informazioni personali come descritto nella presente Informativa per fornire e migliorare il Servizio. Non vendiamo le tue informazioni personali in cambio di denaro. Non condividiamo informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-context. A seconda dello stato di residenza, puoi avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi statali sulla privacy (ad esempio in California, Virginia o Colorado).

Australia: Dove si applica il Privacy Act 1988 (Cth), gestiamo le informazioni personali in conformità agli Australian Privacy Principles (APPs). Le garanzie per i consumatori ai sensi dell'Australian Consumer Law possono inoltre applicarsi e non possono essere escluse ove applicabile (vedi i nostri Termini di utilizzo).

7. Come condividiamo le informazioni

Possiamo condividere informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari (non elenchiamo ogni fornitore individualmente per nome):

• Fornitori di servizi che ci assistono nell'hosting e nell'archiviazione dei dati, nell'autenticazione degli utenti, nell'elaborazione delle richieste di IA, nell'invio di notifiche, nel supporto clienti e nella gestione o nel miglioramento del Servizio (ad esempio hosting cloud, autenticazione, archiviazione, infrastruttura IA e analitica di prodotto necessaria per far funzionare l'app).
• Piattaforme delle app: Apple e Google quando accedi o acquisti abbonamenti tramite i rispettivi store. I dati della carta di pagamento sono gestiti da tali piattaforme; non riceviamo i dati completi della tua carta di pagamento.
• Piattaforme di salute: Apple Health e/o Health Connect, solo quando scegli di collegarle e concedi l'autorizzazione. I dati sanitari sincronizzati non sono utilizzati da noi per marketing o pubblicità.
• Altri utenti con cui scegli di interagire: amici e membri di gruppi privati, per contenuti e informazioni di profilo condivisi tramite le funzionalità Friends.
• Autorità, regolatori o altri quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti, sicurezza e integrità.

Possiamo utilizzare database nutrizionali pubblici per cercare informazioni alimentari. Non vendiamo i tuoi dati personali a broker di dati di terze parti.

Se la nostra attività viene riorganizzata, possiamo trasferire informazioni nell'ambito di tale processo con garanzie appropriate.

8. Trasferimenti internazionali

Possiamo trattare e conservare informazioni nel Regno Unito e in altri Paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi, inclusi Paesi in cui potresti vivere (come Stati Uniti o Australia). Ove richiesto, usiamo adeguate salvaguardie per i trasferimenti al di fuori del Regno Unito o dello SEE, come le clausole contrattuali standard.

9. Per quanto tempo conserviamo le informazioni

Conserviamo le informazioni personali finché il tuo account è attivo e secondo necessità per fornire il Servizio.

Quando elimini il tuo account da Profile → Account, eliminiamo o anonimizziamo i dati correlati all'account come profilo, registri nutrizionali, piani alimentari, ricette salvate, cronologia del peso, cronologia chat di AI Assistant, connessioni Friends, gruppi privati di cui sei proprietario, post e messaggi di gruppo, media della galleria del profilo, notifiche sociali, preferenze di condivisione e relativi record dell'account, fatti salvi i requisiti legali di conservazione e i cicli di backup ragionevoli.

Alcune informazioni possono rimanere in backup crittografati per un periodo limitato prima di essere sovrascritte. Il feedback che invii può essere conservato in forma anonimizzata dopo l'eliminazione dell'account ove consentito dalla legge.

I file di archiviazione come le foto potrebbero non essere sempre rimossi immediatamente in ogni ambiente. Lavoriamo per allineare l'eliminazione alla rimozione dell'account nel tempo.

10. Sicurezza

Usiamo misure tecniche e organizzative progettate per proteggere le informazioni personali, inclusi controlli di accesso e crittografia in transito. Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta. Usa un metodo di accesso sicuro e avvisaci se sospetti un accesso non autorizzato.

11. Le tue scelte e i tuoi diritti

A seconda di dove vivi, puoi avere il diritto di:

• Accedere, correggere o eliminare le informazioni personali.
• Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
• Opporti o limitare determinati trattamenti.
• Richiedere la portabilità delle informazioni che hai fornito.
• Presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Puoi aggiornare gran parte del tuo profilo nell'app. Per altre richieste, contatta privacy@ignitehub.app. Potremmo dover verificare la tua identità.

Gli utenti del Regno Unito possono contattare l'Information Commissioner's Office (ICO). Gli utenti dello Spazio economico europeo possono contattare la propria autorità locale per la protezione dei dati.

Residenti negli Stati Uniti: Puoi avere il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, di accedervi, correggerle o eliminarle e di opporti a determinati trattamenti ove la legge statale applicabile riconosca tali diritti. Per presentare una richiesta, scrivi a privacy@ignitehub.app. Non ti discrimineremo per aver esercitato diritti di privacy consentiti dalla legge.

Residenti in Australia: Puoi richiedere l'accesso o la correzione delle informazioni personali che deteniamo su di te contattando privacy@ignitehub.app. Puoi anche presentare un reclamo all'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) su oaic.gov.au.

12. Permessi e impostazioni del dispositivo

Il Servizio può richiedere permessi di fotocamera, microfono, libreria foto, notifiche e salute. Puoi modificarne molti nelle impostazioni del dispositivo. Alcune funzionalità non funzioneranno senza il permesso pertinente.

13. Minori

Il Servizio non è rivolto a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da loro. Se ritieni che un minore di 13 anni abbia fornito informazioni, contattaci affinché possiamo adottare le misure appropriate.

14. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Pubblicheremo la versione aggiornata nell'app e su questo sito web e modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento". Le modifiche rilevanti possono essere comunicate anche nell'app ove appropriato.

15. Contatti

Domande sulla presente Informativa sulla privacy: privacy@ignitehub.app.