Esta Política de Privacidade explica como a 9NINE SOFTWARE LTD, a operar como IGNITE AI ("IGNITE", "nós", "nos" ou "nosso"), recolhe, utiliza, armazena e partilha informação pessoal quando usas a aplicação móvel IGNITE AI e serviços relacionados (o "Serviço"). Operamos a partir do Reino Unido. Esta Política complementa os Termos e Condições e a página Fontes de dados alimentares.
1. Quem é responsável pelos teus dados
O responsável pelo tratamento da informação pessoal descrita nesta Política é a 9NINE SOFTWARE LTD, a operar como IGNITE AI, registada no Reino Unido, exceto quando tratamos dados apenas em nome de outra entidade.
Morada registada: 71-75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
Questões e pedidos de privacidade: privacy@ignitehub.app.
Usamos medidas técnicas e organizativas para proteger informação pessoal, incluindo controlos de acesso e encriptação em trânsito. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. Usa um método de início de sessão seguro e notifica-nos se suspeitares de acesso não autorizado.
Consoante o local onde vives, podes ter direito a:
Podes atualizar grande parte do perfil na app. Para outros pedidos, contacta privacy@ignitehub.app. Podemos precisar de verificar a tua identidade.
Utilizadores no Reino Unido podem contactar o Information Commissioner's Office (ICO). Utilizadores no EEE podem contactar a autoridade local de proteção de dados.
Residentes nos Estados Unidos: Podes ter direito a saber que informação pessoal recolhemos, a aceder, corrigir ou eliminá-la, e a optar por não permitir certo tratamento quando a lei estadual aplicável o previr. Para pedidos, envia email para privacy@ignitehub.app. Não discriminamos quem exerça direitos de privacidade permitidos por lei.
Residentes na Austrália: Podes solicitar acesso ou correção da informação pessoal que detemos contactando privacy@ignitehub.app. Também podes apresentar queixa ao Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) em oaic.gov.au.
Aceder, corrigir ou eliminar informação pessoal.
Retirar consentimento quando o tratamento se baseia em consentimento.
Opor-te ou restringir certo tratamento.
Solicitar portabilidade da informação que forneceste.
Apresentar queixa a uma autoridade de supervisão.
O Serviço pode pedir permissões de câmara, microfone, biblioteca de fotos, notificações e saúde. Podes alterar muitas delas nas definições do dispositivo. Algumas funcionalidades não funcionarão sem a permissão relevante.
O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos conscientemente informação pessoal delas. Se acreditares que uma criança com menos de 13 anos forneceu informação, contacta-nos para tomarmos medidas adequadas.
Podemos atualizar esta Política de tempos a tempos. Publicaremos a versão atualizada na app e alteraremos a data de "Última atualização". Alterações materiais podem ser comunicadas na app quando adequado.
Questões sobre esta Política de Privacidade: privacy@ignitehub.app.
2. Informação que recolhemos
Consoante a forma como usas o Serviço, podemos recolher:
- Informação de conta: endereço de email e identificadores de autenticação de fornecedores de início de sessão (Google, Apple ou email).
- Perfil e plano: nome, data de nascimento, género, altura, peso, objetivos, nível de atividade, preferências alimentares, metas de passos e água, e escolhas de onboarding relacionadas.
- Dados nutricionais e de atividade: registos de refeições e bebidas, calorias, macros, ingredientes, exercício, jejum e água, pontuações nutricionais e orientação de micronutrientes.
- Fotos e media que escolhes enviar: fotos de refeições, rótulos, fotos de progresso, fotos de corpo e physique usadas no AI Physique (análise corporal e visualização), avatar de perfil, fotos e legendas da galeria de perfil, e imagens enviadas no chat IGNITE AI Lab.
- Voz: o áudio que gravas para descrever refeições é enviado para transcrição. Usamos a transcrição para processar o pedido. Não pretendemos manter gravações de voz na tua conta após a transcrição estar concluída.
- Texto que forneces: descrições de refeições, mensagens de chat, chat e publicações de grupos, feedback e pesquisas.
- Métricas de saúde (quando ligas e autorizas): em dispositivos Android suportados, dados do Health Connect como passos, calorias ativas, frequência cardíaca, sono ou oxigénio no sangue. O Health Connect não está disponível em todas as plataformas.
- Métricas de saúde (quando ligas e autorizas): em dispositivos iPhone suportados, dados do Apple Health como passos, calorias ativas, frequência cardíaca, sono ou oxigénio no sangue. O Apple Health só está disponível no iPhone com uma versão suportada da IGNITE AI.
- Informação do dispositivo e da app: versão da app, idioma, fuso horário, tokens de notificações push e registos técnicos necessários para operar e proteger o Serviço.
- Subscrição e compras (quando planos pagos opcionais estão disponíveis): tipo de plano, estado da subscrição e identificadores de transação da Apple ou Google. Não recebemos nem armazenamos os dados completos do teu cartão de pagamento.
- Dados de amigos e sociais: nome de exibição, handle, bio, ligações e pedidos de amizade, membros de grupos privados, chat e publicações de grupos, media da galeria de perfil, gostos e comentários, convites e pedidos de entrada, e estatísticas de bem-estar que escolhes mostrar no teu perfil de amigos.
- Planos de dieta gerados por IA e receitas guardadas com base no teu perfil, objetivos e preferências.
- Preferências de utilização do produto: temas favoritos de partilha e eventos de exportação quando usas funcionalidades de partilha de refeições, exercício ou AI Physique. Isto serve para melhorar a partilha, não para publicidade.
- Definições de partilha no feed por grupo: para cada grupo privado, se escolheste partilhar automaticamente novos registos de refeições ou treinos no feed desse grupo.
3. Como usamos a tua informação
Usamos informação pessoal para:
Não vendemos a tua informação pessoal. Não usamos os teus dados de saúde, nutrição, refeições ou treinos para publicidade segmentada. Não partilhamos informação pessoal para publicidade comportamental entre contextos.
Visibilidade entre amigos: amigos aceites e membros de grupos podem ver informação que partilhas através das funcionalidades de Amigos, como perfil, media da galeria, publicações e estatísticas que ativas. Registos de refeições e treinos não são publicados no feed de um grupo a menos que os partilhes manualmente ou atives a partilha automática para esse grupo. Podes ajustar a visibilidade do perfil e as definições de partilha no feed por grupo na app.
- Prestar o Serviço, incluindo registo alimentar, objetivos, planos e progresso.
- Executar funcionalidades assistidas por IA como Snap Track, Snap Cook, análise de rótulos e códigos de barras, Descrever, Voz, planos de dieta gerados por IA, AI Physique (análise corporal e visualização) e IGNITE AI Lab.
- Personalizar objetivos de calorias e macros e coaching na app com base no teu perfil e registos.
- Sincronizar métricas de saúde quando ligas integrações suportadas.
- Enviar notificações de serviço e sociais que ativas, manter segurança, prevenir abuso e corrigir erros.
- Processar subscrições quando oferecidas, responder a pedidos de suporte e cumprir a lei.
- Operar Amigos e grupos privados, incluindo chat, feeds, galerias de perfil, leaderboards e conteúdo que partilhas com amigos ou membros de grupos.
- Melhorar a fiabilidade e as funcionalidades do produto com sinais de utilização agregados ou técnicos, quando adequado.
4. Tratamento por IA
Quando usas funcionalidades de IA, o conteúdo que submetes (como fotos, texto, voz para transcrição ou mensagens de chat) é processado em servidores seguros, incluindo infraestrutura de terceiros e fornecedores de IA que usamos para prestar o Serviço.
O tratamento por IA serve apenas para gerar sugestões e estimativas. Sugestões de refeições, exercício, receitas e planos de dieta não são guardadas no diário até as reveres e confirmares na app, exceto quando uma funcionalidade regista automaticamente após análise (conforme descrito nos Termos e em Fontes de dados alimentares). As estimativas de gordura corporal e as imagens de physique geradas pelo AI Physique são resultados ilustrativos de bem-estar, não medições clínicas nem diagnósticos médicos.
Não submetas informação sensível que não queiras ver processada para este fim. Funcionalidades descritas como ilimitadas num plano pago estão sujeitas às regras de uso pessoal justo nos Termos e Condições.
5. Amigos e grupos privados
Quando usas Amigos e a Sala de Grupos, tratamos informação social e de perfil para te ligar a amigos, operar grupos privados e apresentar conteúdo partilhado.
Não partilhes conteúdo através das funcionalidades de Amigos que não queiras que amigos ou membros de grupos vejam. Podemos remover conteúdo social que viole os nossos Termos ou a lei aplicável.
Partilha no feed do grupo: Para cada grupo privado, podes escolher se novos registos de refeições ou treinos são publicados automaticamente no feed desse grupo. Estas opções estão desativadas por defeito. Podes alterá-las ao entrar num grupo ou a qualquer momento através do ícone de definições no separador Feed do grupo.
- Ligações de amizade: enviar e aceitar pedidos, ver perfis de amigos, e links ou códigos QR de convite que usas.
- Grupos privados: nomes de grupos, membros, mensagens de chat, publicações no feed, leaderboards e cartões de refeição ou treino que partilhas num grupo.
- Galeria de perfil: fotos, legendas, gostos, comentários e reações em media que carregas no teu perfil.
- Notificações: alertas push ou na app para pedidos de amizade, atividade de grupos, comentários, gostos e convites quando as ativas.
6. Bases legais e informação regional
Reino Unido e Espaço Económico Europeu: Quando se aplica o UK GDPR ou o EU GDPR, baseamo-nos numa ou mais das seguintes bases legais:
Estados Unidos: Tratamos informação pessoal conforme descrito nesta Política para prestar e melhorar o Serviço. Não vendemos a tua informação pessoal por dinheiro. Não partilhamos informação pessoal para publicidade comportamental entre contextos. Consoante o teu estado de residência, podes ter direitos adicionais ao abrigo de leis estaduais de privacidade (por exemplo na Califórnia, Virgínia ou Colorado).
Austrália: Quando se aplica a Privacy Act 1988 (Cth), tratamos informação pessoal de acordo com os Australian Privacy Principles (APPs). Garantias ao consumidor ao abrigo da Australian Consumer Law podem também aplicar-se e não podem ser excluídas quando aplicável (ver Termos e Condições).
- Contrato: para prestar o Serviço que solicitas, incluindo conta, registos, planos, funcionalidades sociais e funcionalidades pagas quando oferecidas.
- Consentimento: quando exigido, por exemplo notificações push opcionais, acesso ao Health Connect, ou permissões de câmara e microfone.
- Consentimento: quando exigido, por exemplo notificações push opcionais, acesso ao Apple Health, ou permissões de câmara e microfone.
- Interesses legítimos: para proteger o Serviço, prevenir abuso, melhorar fiabilidade e apoiar utilizadores, em equilíbrio com os teus direitos.
- Obrigação legal: quando devemos conservar ou divulgar informação para cumprir a lei.
7. Como partilhamos informação
Podemos partilhar informação pessoal com as seguintes categorias de destinatários (não listamos cada fornecedor individualmente pelo nome):
Podemos usar bases de dados nutricionais públicas para procurar informação alimentar. Essas consultas estão descritas em Fontes de dados alimentares. Não vendemos os teus dados pessoais a corretoras de dados de terceiros.
Se o nosso negócio for reorganizado, podemos transferir informação nesse processo com salvaguardas adequadas.
- Prestadores de serviços que nos ajudam a alojar e armazenar dados, autenticar utilizadores, processar pedidos de IA, enviar notificações, prestar suporte e operar ou melhorar o Serviço (por exemplo alojamento cloud, autenticação, armazenamento, infraestrutura de IA e analítica de produto necessária para operar a app).
- Plataformas das apps: Apple e Google quando inicias sessão ou compras subscrições nas respetivas lojas. Os dados do cartão de pagamento são tratados por essas plataformas; não recebemos os dados completos do teu cartão.
- Plataformas de saúde: Apple Health e/ou Health Connect, apenas quando escolhes ligá-las e autorizas. Os dados de saúde que sincronizas não são usados por nós para marketing ou publicidade.
- Outros utilizadores com quem escolhes interagir: amigos e membros de grupos privados, relativamente a conteúdo e informação de perfil que partilhas através das funcionalidades de Amigos.
- Autoridades, reguladores ou outros quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e integridade.
8. Transferências internacionais
Podemos tratar e armazenar informação no Reino Unido e noutros países onde operam os nossos prestadores, incluindo países onde possas viver (como Estados Unidos ou Austrália). Quando exigido, usamos salvaguardas adequadas para transferências fora do Reino Unido ou EEE, como cláusulas contratuais tipo.
9. Quanto tempo conservamos informação
Conservamos informação pessoal enquanto a tua conta estiver ativa e conforme necessário para prestar o Serviço.
Quando eliminas a conta em Perfil → Conta, eliminamos ou anonimizamos dados relacionados como perfil, registos nutricionais, planos de dieta, receitas guardadas, histórico de peso, chat do AI Lab, fotos e visualizações do AI Physique, ligações de amigos, grupos privados que criaste, publicações e mensagens de grupos, media da galeria de perfil, notificações sociais, preferências de partilha e registos de conta relacionados, sujeito a retenção legal e ciclos razoáveis de cópia de segurança.
Alguma informação pode permanecer em cópias de segurança encriptadas por um período limitado antes de ser sobrescrita. Feedback enviado pode ser conservado de forma anonimizada após eliminação da conta quando permitido por lei.
Ficheiros em armazenamento, como fotos, podem nem sempre ser removidos de imediato em todos os ambientes. Trabalhamos para alinhar a eliminação com a remoção da conta ao longo do tempo.
10. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizativas para proteger informação pessoal, incluindo controlos de acesso e encriptação em trânsito. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. Usa um método de início de sessão seguro e notifica-nos se suspeitares de acesso não autorizado.
11. As tuas escolhas e direitos
Consoante o local onde vives, podes ter direito a:
Podes atualizar grande parte do perfil na app. Para outros pedidos, contacta privacy@ignitehub.app. Podemos precisar de verificar a tua identidade.
Utilizadores no Reino Unido podem contactar o Information Commissioner's Office (ICO). Utilizadores no EEE podem contactar a autoridade local de proteção de dados.
Residentes nos Estados Unidos: Podes ter direito a saber que informação pessoal recolhemos, a aceder, corrigir ou eliminá-la, e a optar por não permitir certo tratamento quando a lei estadual aplicável o previr. Para pedidos, envia email para privacy@ignitehub.app. Não discriminamos quem exerça direitos de privacidade permitidos por lei.
Residentes na Austrália: Podes solicitar acesso ou correção da informação pessoal que detemos contactando privacy@ignitehub.app. Também podes apresentar queixa ao Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) em oaic.gov.au.
- Aceder, corrigir ou eliminar informação pessoal.
- Retirar consentimento quando o tratamento se baseia em consentimento.
- Opor-te ou restringir certo tratamento.
- Solicitar portabilidade da informação que forneceste.
- Apresentar queixa a uma autoridade de supervisão.
12. Permissões e definições do dispositivo
O Serviço pode pedir permissões de câmara, microfone, biblioteca de fotos, notificações e saúde. Podes alterar muitas delas nas definições do dispositivo. Algumas funcionalidades não funcionarão sem a permissão relevante.
13. Crianças
O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos conscientemente informação pessoal delas. Se acreditares que uma criança com menos de 13 anos forneceu informação, contacta-nos para tomarmos medidas adequadas.
14. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de tempos a tempos. Publicaremos a versão atualizada na app e alteraremos a data de "Última atualização". Alterações materiais podem ser comunicadas na app quando adequado.
15. Contacto
Questões sobre esta Política de Privacidade: privacy@ignitehub.app.