Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

A IGNITE AI é a responsável pelo tratamento das informações pessoais descritas nesta Política, exceto quando processamos dados exclusivamente em nome de outra parte.

Questões e pedidos relacionados com privacidade: privacy@ignitehub.app.

2. Informações que recolhemos

Consoante a forma como utiliza o Serviço, podemos recolher:

• Informações da conta: endereço de e-mail e identificadores de autenticação de fornecedores de início de sessão (Google, Apple ou e-mail).
• Dados de perfil e plano: nome, data de nascimento, género, altura, peso, objetivos, nível de atividade, preferências alimentares, metas de passos e água, e escolhas relacionadas com a configuração inicial.
• Dados de nutrição e atividade: registos de refeições e bebidas, calorias, macronutrientes, ingredientes, entradas de exercício, jejum e acompanhamento de água, pontuações nutricionais e orientação sobre micronutrientes.
• Fotografias e multimédia que optar por carregar: fotografias de refeições, fotografias de rótulos de embalagens, fotografias de progresso, avatar de perfil, fotografias da galeria de perfil e legendas, e imagens enviadas no chat do IGNITE AI Assistant.
• Entrada de voz: o áudio que grava para descrever uma refeição é enviado para transcrição. Utilizamos a transcrição para processar o seu pedido. Não pretendemos manter gravações de voz em bruto na sua conta após a conclusão da transcrição.
• Texto que fornece: descrições de refeições escritas, mensagens de chat, publicações em chat e feed de grupos, feedback e consultas de pesquisa.
• Métricas de saúde (quando liga e concede permissão): em dispositivos compatíveis, dados do Apple Health ou Health Connect, como passos, calorias ativas, frequência cardíaca, sono ou oxigénio no sangue. A disponibilidade depende da plataforma e das permissões.
• Informações do dispositivo e da aplicação: versão da aplicação, idioma, fuso horário, tokens de notificações push e registos técnicos necessários para operar e proteger o Serviço.
• Informações de subscrição e compra (quando planos pagos opcionais estão disponíveis): tipo de plano, estado da subscrição e identificadores de transação da Apple ou Google. Não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento.
• Dados de Friends e sociais: nome de apresentação, identificador, biografia, ligações e pedidos de amigos, adesão a grupos privados, publicações de chat e feed de grupos, multimédia da galeria de perfil, gostos e comentários, convites e pedidos de adesão, e estatísticas de bem-estar que optar por mostrar no seu perfil de amigos.
• Planos alimentares gerados por IA e receitas guardadas com base no seu perfil, objetivos e preferências.
• Preferências de utilização do produto: temas favoritos de share card e eventos de exportação quando utiliza funcionalidades de partilha de refeições ou exercício. Isto é utilizado para melhorar as funcionalidades de partilha, não para publicidade.
• Definições de partilha de feed por grupo: para cada grupo privado, se optou por partilhar automaticamente novos registos de refeições ou treinos no feed desse grupo.

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos informações pessoais para:

• Prestar o Serviço, incluindo registo alimentar, objetivos, planos e acompanhamento do progresso.
• Executar funcionalidades assistidas por IA, como Snap Track, Snap Cook, análise de rótulos e códigos de barras, Describe, Voice, planos alimentares gerados por IA e IGNITE AI Assistant.
• Personalizar metas de calorias e macronutrientes e orientação na aplicação com base no seu perfil e registos.
• Sincronizar métricas relacionadas com a saúde quando liga integrações compatíveis.
• Enviar notificações de serviço e sociais que ativar, manter a segurança, prevenir abusos e corrigir erros.
• Processar subscrições quando oferecidas, responder a pedidos de apoio e cumprir a lei.
• Operar Friends e grupos privados, incluindo chat, feeds, galerias de perfil, classificações e conteúdos que partilha com amigos ou membros do grupo.

Não vendemos os seus dados de saúde ou de refeições para publicidade.

Visibilidade em Friends: Amigos aceites e membros de grupos podem ver informações que partilha através das funcionalidades Friends, como o seu perfil, multimédia da galeria, publicações e estatísticas que ativar. Os registos de refeições e treinos não são publicados no feed de um grupo, salvo se os partilhar manualmente ou ativar a partilha automática para esse grupo. Pode ajustar a visibilidade do perfil e as definições de partilha de feed por grupo na aplicação.

4. Processamento por IA

Quando utiliza funcionalidades de IA, o conteúdo que submete (como fotografias, texto, voz para transcrição ou mensagens de chat) é processado em servidores seguros, incluindo infraestrutura de terceiros e fornecedores de IA que utilizamos para prestar o Serviço.

O processamento por IA é utilizado apenas para gerar sugestões e estimativas. As sugestões de refeições, exercício, receitas e planos alimentares não são guardadas no seu diário até as rever e confirmar na aplicação, exceto quando uma funcionalidade regista claramente de forma automática após a análise (conforme descrito nos nossos Termos de utilização).

Não submeta informações sensíveis que não pretenda ver processadas para este fim. As funcionalidades descritas como ilimitadas num plano pago estão sujeitas às regras de utilização pessoal justa dos nossos Termos de utilização.

5. Friends e grupos privados

Quando utiliza as funcionalidades Friends e Groups Room, processamos informações sociais e de perfil para o ligar a amigos, operar grupos privados e apresentar conteúdos partilhados.

• Ligações de amigos: envio e aceitação de pedidos de amizade, visualização de perfis de amigos e ligações de convite ou códigos QR que utiliza.
• Grupos privados: nomes de grupos, adesão, mensagens de chat, publicações no feed, classificações e cartões de refeição ou treino que partilha num grupo.
• Galeria de perfil: fotografias, legendas, gostos, comentários e reações em multimédia que carrega no seu perfil.
• Notificações: alertas push ou na aplicação para pedidos de amizade, atividade de grupo, comentários, gostos e convites quando os ativa.

Não partilhe através das funcionalidades Friends conteúdos que não pretenda que amigos ou membros do grupo vejam. Podemos remover conteúdos sociais que violem os nossos Termos ou a lei aplicável.

Partilha no feed do grupo: Para cada grupo privado, pode escolher se novos registos de refeições ou treinos são publicados automaticamente no feed desse grupo. Estas opções estão desativadas por predefinição. Pode alterá-las ao aderir a um grupo ou a qualquer momento no ícone de definições do separador Feed do grupo.

6. Bases legais e informação regional

Reino Unido e Espaço Económico Europeu: Quando o RGPD do Reino Unido ou o RGPD da UE se aplica, baseamo-nos numa ou mais das seguintes bases legais:

• Contrato: para prestar o Serviço que solicita, incluindo conta, registos, planos, funcionalidades sociais e funcionalidades pagas quando oferecidas.
• Consentimento: quando exigido, por exemplo para notificações push opcionais, acesso ao Apple Health ou Health Connect, ou permissões de microfone e câmara.
• Interesses legítimos: para proteger o Serviço, prevenir abusos, melhorar a fiabilidade e apoiar utilizadores, equilibrados com os seus direitos.
• Obrigação legal: quando devemos conservar ou divulgar informações para cumprir a lei.

Estados Unidos: Processamos informações pessoais conforme descrito nesta Política para prestar e melhorar o Serviço. Não vendemos as suas informações pessoais por dinheiro. Não partilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Consoante o estado de residência, pode ter direitos adicionais ao abrigo das leis estaduais de privacidade (por exemplo na Califórnia, Virgínia ou Colorado).

Austrália: Quando a Privacy Act 1988 (Cth) se aplica, tratamos informações pessoais em conformidade com os Australian Privacy Principles (APPs). As garantias do consumidor ao abrigo da Australian Consumer Law também podem aplicar-se e não podem ser excluídas quando aplicável (ver os nossos Termos de utilização).

7. Como partilhamos informações

Podemos partilhar informações pessoais com:

• Prestadores de serviços que nos ajudam a alojar, armazenar, autenticar utilizadores, processar pedidos de IA, entregar notificações e operar a aplicação (por exemplo serviços de alojamento na cloud e autenticação).
• Apple e Google quando inicia sessão ou compra subscrições através das respetivas plataformas.
• Autoridades, reguladores ou outros quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e proteção.

Podemos utilizar bases de dados públicas de nutrição para consultar informações sobre alimentos. Não vendemos os seus dados pessoais a fornecedores de dados terceiros.

Se a nossa empresa for reorganizada, podemos transferir informações como parte desse processo com salvaguardas adequadas.

8. Transferências internacionais

Podemos processar e armazenar informações no Reino Unido e noutros países onde os nossos prestadores de serviços operam, incluindo países onde possa viver (como os Estados Unidos ou a Austrália). Quando exigido, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências para fora do Reino Unido ou do EEE, como cláusulas contratuais-tipo.

9. Durante quanto tempo conservamos as informações

Conservamos informações pessoais enquanto a sua conta estiver ativa e conforme necessário para prestar o Serviço.

Quando elimina a sua conta em Profile → Account, eliminamos ou anonimizamos dados relacionados com a conta, como o seu perfil, registos nutricionais, planos alimentares, receitas guardadas, histórico de peso, histórico de chat do AI Assistant, ligações Friends, grupos privados de que é proprietário, publicações e mensagens de grupo, multimédia da galeria de perfil, notificações sociais, preferências de partilha e registos de conta relacionados, sujeitos a requisitos legais de conservação e a ciclos razoáveis de cópia de segurança.

Algumas informações podem permanecer em cópias de segurança encriptadas durante um período limitado antes de serem substituídas. O feedback que envia pode ser conservado de forma anonimizada após a eliminação da conta, quando a lei o permitir.

Ficheiros de armazenamento como fotografias podem nem sempre ser removidos de imediato em todos os ambientes. Trabalhamos para alinhar a eliminação com a remoção da conta ao longo do tempo.

10. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas concebidas para proteger informações pessoais, incluindo controlos de acesso e encriptação em trânsito. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. Utilize um método de início de sessão forte e notifique-nos se suspeitar de acesso não autorizado.

11. As suas escolhas e direitos

Consoante o local onde vive, pode ter o direito de:

• Aceder, corrigir ou eliminar informações pessoais.
• Retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento.
• Opor-se ou restringir determinado tratamento.
• Solicitar a portabilidade das informações que forneceu.
• Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão.

Pode atualizar grande parte do seu perfil na aplicação. Para outros pedidos, contacte privacy@ignitehub.app. Podemos precisar de verificar a sua identidade.

Os utilizadores do Reino Unido podem contactar o Information Commissioner's Office (ICO). Os utilizadores do Espaço Económico Europeu podem contactar a respetiva autoridade local de proteção de dados.

Residentes nos Estados Unidos: Pode ter o direito de saber que informações pessoais recolhemos, de aceder, corrigir ou eliminá-las, e de optar por não participar em determinado tratamento quando a lei estadual aplicável concede esses direitos. Para fazer um pedido, envie um e-mail para privacy@ignitehub.app. Não o discriminaremos por exercer direitos de privacidade permitidos por lei.

Residentes na Austrália: Pode solicitar acesso ou correção das informações pessoais que detemos sobre si contactando privacy@ignitehub.app. Também pode apresentar uma reclamação junto do Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) em oaic.gov.au.

12. Permissões e definições do dispositivo

O Serviço pode solicitar permissões de câmara, microfone, biblioteca de fotografias, notificações e saúde. Pode alterar muitas destas nas definições do dispositivo. Algumas funcionalidades não funcionarão sem a permissão relevante.

13. Menores

O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos conscientemente informações pessoais delas. Se acredita que uma criança com menos de 13 anos forneceu informações, contacte-nos para que possamos tomar as medidas adequadas.

14. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada na aplicação e neste website e alteraremos a data de "Última atualização". Alterações materiais também podem ser comunicadas na aplicação, quando apropriado.

15. Contacto

Questões sobre esta Política de Privacidade: privacy@ignitehub.app.